Preguntas frecuente

Inicio > FAQs

Preguntas Frecuentes

Respondemos tus dudas más comunes

Aquí reunimos respuestas rápidas sobre materiales, instalación, compras y envíos. Si no ves tu caso, escríbenos y te ayudamos a resolverlo.

Conoce lo básico de materiales e instalación

Para colocar cantidades de bloques con un cubrimiento menor a 5 m² se pueden utilizar este tipo de productos, sobre todo para remodelaciones. Es recomendable ya que se evita la compra excesiva de cemento y arena que no serán utilizados.

 

Arena tamizada, mezcla rica en cemento y junta mínima de ~5 mm; conviene curar humedeciendo para evitar fisuras. Los aditivos elásticos pueden mejorar la adherencia.

La cerámica absorbe agua; humedecer reduce la succión, mejora el fraguado y la adherencia del mortero.

Tus preguntas sobre compras, envíos y pagos

Entregamos empaletado (requiere montacargas; estibas se devuelven o se cancelan) o a granel con descarga al piso. También puedes retirar en planta.
Fuera de Zulia, vía distribuidores autorizados. Envíos internacionales son posibles con sobrecosto logístico y descargue a cargo del cliente.

Transferencia o depósito; cheque con despacho al hacerse efectivo. Mínimo de compra para bloques: 1.000 unidades.

Noticias y novedades

Noticias y actualizaciones que inspiran confianza

Proceso de producción con tecnología avanzada para garantizar calidad y eficiencia

Proceso de producción con tecnología avanzada para garantizar calidad y eficiencia

Basándonos en una larga experiencia, empleamos tecnologías adaptadas a nuestras líneas de productos, resaltando el uso de la molienda en seco para los materiales de obra…

Trazando un camino de responsabilidad social

Trazando un camino de responsabilidad social

El apoyo a la educación es uno de los principales ejes de acción social de Grupo Alfasur. Participamos a través de contribuciones a las Escuelas…

Visitas guiadas de estudiantes universitarios a nuestra planta industrial

Visitas guiadas de estudiantes universitarios a nuestra planta industrial

El 9 de febrero fue atendido un grupo de alumnos de ingeniería de la Universidad Rafael Urdaneta, cursantes de la materia «Plantas industriales». Con el…